Giỏ hàng

Đào tạo dịch vụ khách hàng trong Contact Center

Khóa học Dịch vụ khách hàng hiện đại của Bellsystem24-HoaSao cung cấp cho nhân sự của doanh nghiệp nền tảng vững chắc về kiến thức và kỹ năng thực hành trong dịch vụ khách hàng ở thời đại mới. Chúng tôi hiểu rằng, nó có thể giúp doanh nghiệp tạo ra nhiều khách hàng trung thành, quảng bá miễn phí và cải thiện doanh thu tốt hơn.


khóa đào tạo cskh



GIẢI QUYẾT TRIỆT ĐỂ CÁC VẤN ĐỀ TRONG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG HIỆN ĐẠI.

- Lượng cuộc gọi phàn nàn ngày càng tăng

- Hiệu quả giải quyết vấn đề ngày càng giảm.

- Thái độ hời hợt của nhân viên mỗi khi tiếp xúc với khách hàng.

- Đi tìm lời giải cho những than vãn không ngừng từ khách hàng.

- Xây dựng một tổng đài chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

___

"Với khóa học "Dịch vụ Khách hàng hiện đại", đội ngũ nhân sự của bạn sẽ được trang bị đầy đủ những kiến thức và kỹ năng cần thiết để trở thành nhân viên dịch vụ khách hàng tiêu chuẩn cao. Họ sẽ biến những cuộc điện thoại gay gắt thành những lần trò chuyện “tâm tình” với khách hàng. Nhân viên của bạn sẽ thay đổi thái độ phục vụ và đầy cảm hứng trong công việc. Từ đó tăng doanh thu!"

___

NỘI DUNG KHÓA ĐÀO TẠO.

khóa học chăm sóc khách hàng











KẾT QUẢ SAU KHÓA ĐÀO TẠO.

  • Nhân viên được trang bị nhận thức đúng về khách hàng và giá trị của sự đồng hành. Giúp xây dựng thói quen làm việc chủ động, gia tăng sự hứng thú trong công việc, trân trọng khách hàng và yêu mến thương hiệu mình phục vụ.
  • Giúp nhân viên hiểu rõ vai trò của mình trong tổ chức, cơ hội phát triển trong tương lai.
  • Biết cách xử dụng tốt kỹ thuật giao tiếp với khách hàng qua điện thoại ( Vận dụng ngôn từ, giọng nói, lắng nghe, đặt câu hỏi, biểu đạt, thuyết phục khách hàng.)
  • Biết cách làm chủ cảm xúc bản thân và biến cảm xúc thành công cụ để chinh phục trái tim khách hàng.


ĐỘI NGŨ GIẢNG VIÊN.

100% giảng viên Bellsystem24-HoaSao là người có trải nghiệm thực tế rất lâu về dịch vụ khách hàng, quản lý trung tâm Contact Center. Kinh nghiệm và kiến thức dịch vụ đa ngành. Đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp, thân thiện, tận tâm và đam mê công tác đào tạo, đã từng sẻ chia và truyền cảm hứng đến hàng nghìn học viên.

đội ngũ giảng viên


LIÊN HỆ ĐỂ NHẬN TƯ VẤN KHÓA HỌC PHÙ HỢP VÀ BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

chi phí khóa học cskh

HOTLINE: 1900 1739

DMCA.com Protection Status