Giỏ hàng

Dịch vụ tổng đài Call Center hoạt động 24/7

Kinh doanh hiện đại “Không bao giờ ngủ” - Khách hàng có thể tìm đến bạn mọi lúc. Việc vận hành một trung tâm dịch vụ khách hàng hoạt động liên tục 24 giờ sẽ là lợi thế.


Call Center cho Dịch vụ khách hàng 24/7.

Phục vụ khách hàng ngay cả thời điểm ban đêm là một ý tưởng tuyệt vời để tạo sự khác biệt và in sâu dấu ấn thương hiệu vào tâm trí khách hàng, đặc biệt đối với những ngành dịch vụ đặc thù.

dịch vụ tổng đài 24/7

Những lợi ích to lớn.

Không bỏ lỡ cơ hội phục vụ khách hàng.

Mỗi cuộc gọi nhỡ là một sự thất vọng của khách hàng, đồng thời cũng là sự lãng phí cơ hội kinh doanh của doanh nghiệp. Thay vì gửi những lời nhắn thoại tự động "nhạt tọe" mỗi khi khách hàng không kết nối được. Hãy để tổng đài Call center 24/7 của Bellsystem24-HoaSao phục vụ khách hàng của bạn. Với Call Center 24/7, sẽ có nhân viên phục vụ khách hàng mọi lúc, giải đáp thông tin, giao nhận hàng hóa, và đặt lịch/vé mọi thời điểm.

Hỗ trợ khẩn cấp.

Các cuộc gọi vào thời điểm ban đêm thường rơi vào các trường hợp khẩn cấp, đây là những trường hợp khách hàng cảm thấy tồi tệ nhất. Lúc này, việc bạn được tiếp xúc và giải quyết vấn đề cho họ trở nên cực kỳ nhạy cảm trong việc đánh giá hình ảnh thương hiệu.

  • Hỗ trợ thành công - tạo dấu ấn thương hiệu mạnh mẽ.
  • Hỗ trợ thất bại - Có thể sẽ mất khách hàng mãi mãi.

Dịch vụ tổng đài 24/7 của Bellsystem24-HoaSao có khả năng tiếp nhận, phân loại mức độ nghiêm trọng của vấn đề và đưa ra các phương án giải quyết phù hợp.

Khi đối thủ đang ngủ - bạn hành động.

Cơ hội để thương hiệu chiếm lấy cảm tình của khách hàng, khi đối thủ cạnh tranh vắng mặt vào thời điểm này. Bạn là sự lựa chọn ít ỏi còn lại. Đây là thời điểm tuyệt vời để lôi kéo khách hàng từ đối thủ, một quá trình thường tiêu tốn rất nhiều chi phí để thực hiện.


Sử dụng Call Center 24/7 để.

ứng dụng của call center

Các tính năng của tổng đài Call Center.

  • Auto dialing: Phần mềm gọi ra tự động giúp tăng hiệu suất thực hiện cuộc gọi mà không cần quay số thủ công
  • Popup:  Hiển thị thông tin khách hàng trên màn hình thiết bị.
  • Smart IVR: Hệ thống tương tác tự động, hướng dẫn khách hàng chọn theo các danh sách đã được lập trình sẵn.
  • Real-time monitoring: Tính năng giám sát theo thời gian thực
  • Linh hoạt: Kết nối linh hoạt với hệ thống thiết bị ngoài
  • Real Report: Khả năng báo cáo chi tiết, đa dạng, dễ hiểu và chính xác theo thời gian thực.
  • Đa kênh: Khả năng tương tác đa kênh Phone, Email, Social Media, E-Commerce, Website, Physical Location.


Bạn đã sẵn sàng tạo ra lợi thế kinh doanh trong mọi thời điểm?

Kết nối với chúng tôi ngay hôm nay.

tư vấn báo giá miễn phí

DMCA.com Protection Status