Giỏ hàng

[HCM] Teamleader dự án Chăm sóc khách hàng.

Đóng vai trò trưởng nhóm điều phối, phân bổ, giám sát công việc nhân sự. Thu nhập hấp dẫn, cơ hội phát huy hết năng lực.

cty hoa sao


Ứng viên đăng ký ứng tuyển vui lòng gửi CV về địa chỉ: hcm@hoasao.vn. 

*Hồ sơ được tính là hợp lệ chỉ khi đính kèm CV.

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Theo dõi dashboard realtime về lưu lượng để điều phối nhân sự các kênh đảm bảo chỉ số.
  • Điều phối xử lý công việc: Cuộc gọi nhỡ, backlog ticket, email,...
  • Hỗ trợ nghiệp vụ cho team.
  • Xử lý các phiếu Agent assign/ Hot case.
  • Phối hợp QA nâng cao chất lượng team Callcenter.
  • Báo cáo phát sinh trong ca trực (issue, system,error, promotion...)

2. QUYỀN LỢI

  • Thu nhập thỏa thuận.
  • Được hưởng chế độ bảo hiểm, lễ tết và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
  • Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp, trọng dụng nhân tài.
  • Cơ hội mở rộng mạng lưới quan hệ cá nhân, tạo thuận lợi cho sự phát triển sự nghiệp.
  • Tham gia các hoạt động Team-building, hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, du lịch của Công ty.
  • Ứng viên tiềm năng có cơ hội thăng tiến, được đào tạo trở thành nhân sự chủ chốt.

3. YÊU CẦU

  • Nam hoặc Nữ tuổi từ 25 đến 32
  • Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
  • Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện và biết lắng nghe.
  • Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong vai trò Teamleader cho dự án chăm sóc khách hàng.
  • Đọc hiểu các chỉ số về CS.
  • Kỹ năng phân bổ công việc và điều động nhân sự phù hợp.
  • Giao tiếp tiếng Anh.

4. ĐỊA ĐIỂM

  • 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình

5. THỜI GIAN

  • Làm việc xoay ca (Từ 8:00 giờ đến 22:00 giờ)
DMCA.com Protection Status