[HCM] CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ LOGISTICS

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Nhận cuộc gọi và hướng dẫn trả lời thông tin liên quan đến hàng hóa, chính sách dịch vụ và các thông tin khác.
• Hỗ trợ khách hàng tạo đăng ký sử dụng, tạo đơn hàng, tra cứu thông tin đơn hàng
• Gọi theo các chiến dịch, phản hồi và lắng nghe ý kiến khách hàng.
• Nhận thông tin, thao tác các thông tin trên hệ thống làm việc.
• Nhận các khiếu nại, phản ánh, hỗ trợ phản hồi giải quyết các khiếu nại của khách hàng.

2. QUYỀN LỢI

• Được hưởng chế độ lao động rõ ràng theo quy định của pháp luật hiện hành cũng như các phúc lợi kèm theo khi đồng hành cùng doanh nghiệp (công đoàn, hiếu hỷ, thưởng Tết, bảo hiểm xã hội, hoạt động ngoại khóa, v.v…).
• Có cơ hội thăng tiến công bằng, rộng mở cho nhiều vị trí khác nhau sau từng giai đoạn công tác: trợ lý quản lý, teamleader (trưởng nhóm), supervisor (giám sát), trainer (đào tạo viên), recruiter (tuyển dụng viên), v.v…

3. YÊU CẦU

4. ĐỊA ĐIỂM

• Tòa nhà Phước Thành, 199 Điện Biên Phủ, P.15, Q. Bình Thạnh, TP. HCM

5. THỜI GIAN

•  Làm viêc từ T2 - CN được Off 1 ngày trong tuần
•  8h00 - 17h30 Break 1h30