Giỏ hàng

[HCM] Supervisor dự án chăm sóc khách hàng

Thu nhập hấp dẫn. Môi trường năng động. Teamwork gắn kết. Cơ hội trao dồi và thăng tiến rộng mở.

logo hoa sao

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Tiếp nhận kiến thức sản phẩm và quy trình làm việc
  • Quản lý đội ngũ nhân sự: Agent, Trưởng nhóm và QA-Đào tạo
  • Theo dõi và đảm bảo các chỉ số KPIs vận hành của tổng đài
  • Định hướng và xử lý các vấn đề khó phát sinh ngoài tầm khả năng của nhân viên
  • Phối hợp với các phòng ban liên quan xử lý vấn đề của khách hàng
  • Đóng góp và đề xuất hoàn thiện quy trình làm việc hiệu quả
  • Đánh giá chất lượng nhân sự hàng tháng

2. QUYỀN LỢI

  • Thu nhập thỏa thuận, hấp dẫn.
  • Được hưởng chế độ bảo hiểm, lễ tết, thời gian nghỉ ngơi và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
  • Được làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung, chuyên nghiệp, trọng dụng nhân tài và được mở rộng mạng lưới quan hệ cá nhân, tạo thuận lợi cho sự phát triển sự nghiệp cá nhân.
  • Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, du lịch của Công ty.
  • Ứng viên tiềm năng có cơ hội thăng tiến, được đào tạo trở thành nhân sự chủ chốt.

3. YÊU CẦU

  • Nam hoặc Nữ tuổi từ 25 đến 35
  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. Không giới hạn ngành nghề.
  • Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt tốt. Khả năng quản lý nhân sự và điều phối công việc
  • Có kiến thức lĩnh vực Call center/contact center
  • Kinh nghiệm quản lý nhóm tổng đài từ 2 năm trở lên
  • Tiếng anh giao tiếp tốt.

4. ĐỊA ĐIỂM

  • 8A Huỳnh Lan Khanh, Phường 2, Tân Bình

5. THỜI GIAN

  •  Trao đổi chi tiết trong buổi phỏng vấn trực tiếp

Kết thành chiến hữu - tự chủ thành công

Chọn đúng việc mình làm, làm đúng việc mình thích là niềm ao ước của hàng tỷ người trên thế giới này!
DMCA.com Protection Status