Giỏ hàng

Công nghệ Contact Center- TELEHUB

TELEHUB LÀ GÌ?

TELEHUB là giải pháp phần mềm Contact Center được Bellsystem24-HoaSao xây dựng và phát triển. Không chỉ là giải pháp giúp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, TELEHUB còn có thể hỗ trợ tối ưu hoạt động Marketing và Bán hàng. 

phần mềm telehub


SỨC MẠNH CỦA TELEHUB

Đa kênh tích hợp

  • Khả năng cùng lúc giải đáp thắc mắc và tư vấn bán hàng cho khách hàng trên nhiều kênh tương tác trên cùng một giao diện: CRM, Voice, Chat, Email. Giao diện thân thiện, đơn giản, dễ sử dụng.

Quản trị thông tin khách hàng bằng CRM

  • Hệ thống CRM được tích hợp sẵn cùng với các chức năng tổng đài đa kênh và quản lý chất lượng. Thay vì phải hợp tác với bên thứ ba để triển khai gây tốn kém, hệ thống CRM của TELEHUB có khả năng tích hợp ngay và bắt đầu lưu trữ thông tin khách hàng xuyên suốt các trên các kênh.

Tính năng báo cáo, giám sát chất lượng

  • Báo cáo, thống kê chính xác, cụ thể theo thời gian thực,  số cuộc gọi nhỡ, số lượng trường hợp khách hàng đã, đang và cần được xử lý gấp.
  • Trích xuất báo cáo theo nhu cầu dễ dàng.
  • Khắc phục hoàn toàn các bước làm thủ công, gián đoạn như việc tổng hợp báo cáo truyền thống.

Kết nối linh hoạt

  • Khả năng tương thích, kết nối với các hệ thống bán hàng, kho hàng, giỏ hàng trên website và ứng dụng di động.

CÁC TÍNH NĂNG VƯỢT TRỘI

TELEHUB cung cấp đầy đủ tính năng vượt trội mà một Contact Center toàn diện phải có.

phần mềm quản lý contact center

ỨNG DỤNG TELEHUB

Sử dụng Telehub giúp tăng tần suất và hiệu quả làm việc một các bức phá.

ứng dụng contact center



LIÊN HỆ ĐỂ NHẬN TƯ VẤN VÀ BÁO GIÁ MIỄN PHÍ

TẠI ĐÂY!

DMCA.com Protection Status