Giỏ hàng

[HÀ NỘI] TUYỂN DỤNG BUSINESS ANALYST

Cơ hội làm việc tại môi trường chuyên nghiệp về dịch vụ Contact center và BPO

logo công ty bhs

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Nghiên cứu, khảo sát, phân tích các quy trình kinh doanh thuộc các lĩnh vực tiềm năng theo định hướng của Ban Lãnh đạo. Trên cơ sở đó chỉ ra các điểm chạm/ cơ hội cho việc phát triển các dịch vụ của công ty.
  • Dựa trên các nguồn dữ liệu được cung cấp đưa ra các phân tích chuyên sâu về chất lượng dịch vụ đang cung ứng cho đối tác, chất lượng vận hành các dự án, chỉ ra các điểm bất thường, bất cập, các điểm lỗi…trong quá trình vận hành các dự án để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Xây dựng các báo cáo chất lượng vận hành dịch vụ dựa trên các tiêu chuẩn vận hành đã thiết lập. Giám sát hiệu quả chuyển đổi thông qua SLA.
  • Đo lường, giám sát các chỉ số KPI về kinh doanh, phối hợp với các bộ phận nội bộ để phân tích, đưa ra các đưa ra các phân tích, cảnh báo kịp thời cho lãnh đạo và thúc đẩy ra tăng hiệu suất.

2. QUYỀN LỢI

  • Thu nhập: Hấp dẫn, cạnh tranh, theo năng lực.

  • Làm việc trong môi trường số 1 tại Việt Nam về lĩnh vực Contact Center & BPO
  • Cơ hội được học hỏi và làm việc trực tiếp từ những nhân sự quản lý cấp cao Nhật Bản và Việt Nam
  • Cơ hội được phát triển chuyên môn chuyên sâu trong hoạt động quản lý các dự án về Dịch vụ khách hàng
  • Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao tại Bellsytem24-HoaSao  

3. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Nam/ Nữ 25-35 tuổi
  • Tính cách và con người: Trung trực, Tỉ mỉ, Chi tiết, Chịu khó học hỏi.
  • Hiểu biết cơ bản và có khả năng tìm hiểu về công nghệ.
  • Có kiến thức khá về thị trường, có sự trải nghiệm hoặc hiểu biết ở các mảng Thương mại điện tử, Tài chính, Công nghệ, Logistic... 
  • Có năng lực nghiên cứu và làm việc độc lập; 
  • Tư duy hệ thống, khả năng phản biện tốt;
  • Có khả năng viết, làm rất chi tiết và tỉ mỉ về số liệu, thống kê, báo cáo; 
  • Năng lực tương tác/giao tiếp khá, tạo cảm giác tin cậy; 
  • Tiếng anh: Đọc hiểu ở mức khá
  • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ở các vị trí BA, BI, R&D,  Market Research
  • Ưu tiên các ứng viên chưa có kinh nghiệm BA, BI nhưng có tố chất và tiềm năng, Công ty sẵn sàng đào tạo và phát triển.

4. THỜI GIAN LÀM VIỆC

  • Hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 (8:00 - 17h00) và sáng thứ 7 (Từ 8:00 đến 12:00)

5. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

  • CT2 KĐT Yên Hòa Park View, Số 3 Vũ Phạm Hàm, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

Kết thành chiến hữu - tự chủ thành công

Chọn đúng việc mình làm, làm đúng việc mình thích là niềm ao ước của hàng tỷ người trên thế giới này!
DMCA.com Protection Status