Giỏ hàng

Nhân viên chăm sóc khách hàng Jollibee

Nhân viên chăm sóc khách hàng Jollibee

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận order qua Call Center, qua Website và đối tác web-order online
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, feedback của khách hàng
- Xác nhận đơn hàng ( địa chỉ, đơn hàng,..)
- Khảo sát thăm dò chất lượng dịch vụ: thời gian giao nhận, mức độ hài lòng
- Giới thiệu chương trình khuyến mại mới
- Giới thiệu tổng đài, website, các chương trình marketing
 Vị trí partime : Nhận cuộc gọi vào khách hàng order đồ ăn giao tận nơi, tư vấn các CTKM, tư vấn dịch vụ, khiếu nại... Gọi ra xác nhận đơn hàng nếu có (Tỉ lệ rất ít).

Yêu cầu công việc:

- Tuổi từ 19 đến 35.
- Tốt nghiệp THPT trở lên ( tốt nghiệp sau 1 năm).
- Giọng nói dễ nghe.
- Có thái độ tốt.
- Đúng giờ, cẩn thận.

Vi trí Partime Tiếng Anh :
Tiếng Anh khá, có thể giao tiếp được qua điện thoại lấy order, xác nhận đơn hàng và trao đổi những case đơn giản. Case khó có thể chuyển line cho Teamleader xử lý.

Thu nhập: 6-7 triệu

Thời gian làm việc:

Ca 1: 08:00 giờ đến 17:00 giờ ( nghỉ 1h)
Ca 2: 09:00 giờ đến 18:30 giờ ( nghỉ 1h30)
Ca 3: 10:00 giờ đến 20:00 giờ ( nghỉ 2h00)
Ca 4: 11:00 giờ đến 21:00 giờ ( nghỉ 2h00)
Ca 5: 17:00 giờ đến 21:00 giờ
Ca 6: 17:00 giờ đến 22:00 giờ
Part time:
Thời gian làm việc: Các bạn có thể lựa chọn số tiếng làm việc ( từ 3 - 5 tiếng/1 ca - nhưng giờ làm việc phải cố định chuyên sáng hoặc tối, không đăng ký theo tuần).
Ca sáng - vào ca sớm nhất 10h sáng và kết thúc ca muộn nhất 15h.( 10h-15h)
Ca tối - vào ca sớm nhất 17h - kết thúc ca muộn nhất 21h.(17h-21h)

Nơi làm việc: 8A, Huỳnh Lan Khanh, phường 2, quận Tân Bình

Miễn phí hỗ trợ trực tuyến

Với sự chuyên nghiệp và am hiểu của mình, Suplo tự tin đồng hành cùng khách hàng và đối tác cùng nhau phát triển bền vững.